配送の手配から連絡まで、丁寧にしていただけたと思う。

工事の際始まりと終わりが分からず
確認などの対応も無かったので
不安に感じた。

対応が遅く感じられることもありましたが、担当さんはとてもいい方で、こちらの要望に応えようと頑張って下さり感謝です。
きっとたくさんのお客さんを抱えてらっしゃったのだと思います。
それでもいつもじっくり丁寧に話を聞いていただきありがとうございました。

対応も丁寧にしていただいたと思うし、施工もイメージ通りだったのは良かった。ただ依頼の内容が一部抜けていたり、間違いはあったのは玉にキズだった。表札がネームシールだったのでもう少し良い表札をつけておけば良かったかなと思っています

丁寧なお仕事ありがとうございました。色々と相談させていただき、心強かったです。今後ともよろしくお願いします。

現場で仕上がりを調整しながら進めて頂き、満足いくものになりました。ただ当初の日数より大幅にかかったことが唯一不満でした。

営業担当者の対応に不満しかない。「商品の準備ができたら連絡をする」と言っていたが、商品の入荷が随分前に完了していたにもかかわらず、こちらから連絡をするまで音沙汰がなかった。さらに、施工完了後すぐにフェンスを確認したところ、フェンスのつきが甘く、グラついていたため、営業担当者に連絡したところ、「後日、（担当者の）都合の良い時に伺うからまて」と言われた。施工後すぐに連絡しているのだから、即座に対応すべきである。二度とお願いすることはない。

工事は大満足です。途中のタイル不足やタイル屋さんとの連携不足で工事日程が大幅におくれたことが残念でした。

最初の電話対応と現場確認はスピーディでしたが、見積書が遅くやや心配になりました。工事はしっかりとやってもらい、満足しています。

ありがとうございました。

ファミリー庭園さんとのご縁に感謝しています。予算に合わせて色々な提案をしていただき不安な点等はその都度丁寧に説明してくださり本当にありがとうございました。職人さんの作業も丁寧でとても使いやすい庭になりました。期日の連絡等、細かな連絡面でこちらから聞いて分かる部分が多かった為90％の満足度にさせていただきます。

完成イメージ図や複数商品のお見積作成など丁寧にご対応頂きました。また不具合につきましても対処頂け大変助かりました。ありがとうございました。ただ現地調査や工事日・時間など前日になってからの変更や直前の遅刻連絡等、少々振り回されました。改善頂けますと幸いです。

満足の仕上りでした。小さな工事なのに親切でした。ありがとうございました。

当初の予定より工事が早くできてよかったです。担当者の方も丁寧に対応して頂きとても気持ちがよかったです。また機会があればお願いしたいです。

とくになし

スムーズにお引き取りしていただき、ありがとうございました。

とても丁寧な仕事で工事期間も短く、こちらのお願いもしっかり聞いていただき大変満足でした。

とてもお安く施工していただきありがとうございました。契約の際にいろいろ間違いがあり、完成まで不安がありましたが、その分安くしていただけたので結果オーライです。誠意ある対応をしていただき今後もお付き合いさせていただきたいと思いました。ありがとうございました。

職人さんがいい方だった。

門の笠木2枚がはずれた件について、こちらの言い分は1％も聞いてもらえず、上記のようなアンケート結果になりました。このような対応では、今後ファミリー庭園さんで工事をお願いすることはありませんし、人に勧めることもないと思います。

広い外構を安くで仕上げて頂きありがとうございました。こちらの急な要望にも柔軟に対応いただき、希望通りの完成となりました。中村さんと外構工事の担当さんに、感謝です。

養生(土間コン打設後のバリケードなど)、仕上げ天端高(道路とタイル部の段差)に不満がありました。しかし、お願いしたことに対して迅速に対応していただき、満足度も高かったです。難しいかもしれませんが、施工管理に力を入れれば、完璧だと思います。ともあれ、素晴らしい外構になり感謝しております。ありがとうございました。

ありがとうございました。今後もよろしくお願いします。

最初から安い価格を提示して頂き、信頼感がありました。プラン確定後の変更・追加に素早く対応していただけて感謝しています。プランの様々な選択肢をもう少し提示してほしかったなと思いました。作業日時を前もって教えてほしかったです。こちらから聞いても言われた日時にこられないことが多く困りました。すべての作業が終わるのに、2ヵ月程かかりました。もう少し、短期間で終えてほしかったです。

変更にも柔軟に対応して頂き、デザインもこちらのイメージよりもより良いものを提案して頂けたと思います。

価格、納期満足のいくものだった。

・工事終了後もファミ庭さんの所有物が何日間も放置されていた。・仕事はサクサク進めてくれ、安心して任せられました。ありがとうございました。

1.説明不足2.口頭での価格と後日書面での見積り価格が違う。3.一切の値引きしていないが、最終価格まで3回の見積り