雨の日に子供や荷物を運ぶのが大変だったので非常に救かっています
絵を書いてたくさんの要望を伝えできる内容での提案を頂きました。施工で図面と違うトラブルがありましたが、最終はちゃんと施工していただき感謝しています。また、お願いしたいと思います。
早くに対応していただき、とても助かりました。また、困った時などがあった時には、お願いしたいと思います。本当にありがとうございました。
現地確認の時にも完成のイメージを分かりやすく伝えてもらえた。また追加の要求の時、再三確認に来ていただいたので納得して注文することができた。工事でも最終確認をとりながらイメージ通りのものを作ってくれたので感謝しています。
サンルームが完成して引渡しとなったが、窓は組立時の汚れが残ったまま。窓枠には傷があり、庭には運搬時の枕木と紐、加工した時のアルミ粉が放置されたまま。完成後にファミリー庭園の人間が確認するべきではないですか。工事完了に同意していないのに12/13までにアンケートを返送とは無神経すぎる。
作業がもう少していねいだったらよかったです。又、なにかあれば宜しくお願いします。
工事の方の対応が雑に感じました。カーポートの工事の段階で、高さがななめになっていたので、それを伝えたら3ｃｍのずれがあった。気づかずそのまま工事が進んでいたらと思うと怖い。丁寧にしてほしい。他にも工事がおわってから確認するとネジがとまっていない所もあった。
私達の都合で何度も見積りを作っていただいたり予算内に収まるようにいろいろ親身に相談にのっていただいたおかげで予算内で希望の外構ができとても満足しています。本当にありがとうございました。職人さんも親切で良い方で丁寧に仕上げてくださりキレイな外構にしていただき本当にありがとうございました。
大変満足です。
手すり側の反対側のコンクリートそのままの鉄壁が気になるので、始めから提案して頂けるとありがたかったです。(色を塗る時、1号地のようにアイデアで隠してしまう等)その他はたくさんアドバイス下さり、丁寧に対応して下さった店長さんに感謝しています
満足しています。
施工業者の対応が悪かった
親切に対応してくださりました。有難うございました。
注文してから工事まで少し長いと感じました。工事に関しては満足しています
工事も早く初めてくれて細かい要望も聞いてもらえたと思います。他の所にも見積ってもらいましたがファミリーさんがすごく安かったです。また何かあったらお願いしたいと思いました。ありがとうございました。
1.一部ブロック積みで長さが0.3ｍ短い不具合があり、再施工困難と思い貴社の値引き要望で了解したが残念なこと。(施工途中でもチェック等がなかった)
2.工期が当初予定より大幅な遅れがあった。(天候等の影響はやむをえないが、それでも遅れすぎ)
基礎セメントの仕事が雑
工事に入る際の事前の連絡はほとんどありません。工事の方がいつ来るのか、いつ終わるのも全く分からず工期20日に対して50日以上。見積もりの全額ミスも万単位で何度もありました。保証もきちんと対応してくれるか不安でいっぱいです。(滋賀)
9月末に送金しましたが、工事は11月18日〜でした。こちらから連絡して、初めて工事着工が遅れるとのことでした。商品自体は気に入っていますが、連絡がこなかったのが残念でした。
他社が対抗価格で更に安く提示してきたので(2千円程)もう少し値下げをお願いしたかったが言いづらかった…
要望はありません。工事の方のアドバイスが良かった。責任者の方からの確認の連絡が有り信用ができた。ありがとうございました。
工事の日程をこちらの都合で長い間未定としていたのに、それに心よく対応してもらえたので助かりましたが、店舗と工事業者との間の連携ミスにより、設置後に再工事となったことは残念でした。
・私が考えていた物どおり。・最初に思っていた所に施工できなかったのは残念！
先日は大変お世話になりありがとうございました！おかげさまで快適にすごしております。工事も予定より早くしていただきうれしかったです。ありがとうございました！
この度は、工事をしていただきありがとうございました。他店と比べ対応の早さには十分満足しています。また、機会がありましたら宜しくお願い致します。
今回もファミリー庭園へお願いしており、非常に満足いく仕上がりにしてもらいました。引きつづきお願いする可能性はあるので、その時は宜しくお願いします
施工の実施日、時間等の連絡が無い時があった。いつ来るのかわからなく少し不安に感じた。メールや電話で連絡してもらえると良いと思った。今回はありがとうございました。
特になし
屋根工事中のキリコが残っており屋根に貰い錆びが出ている所が有る。
多少トラブルもありましたがしっかり対応していただき大変満足しております
