とても親切なアドバイスで、施工業者の方もていねいな仕事でした。
対応が悪い、遅い。最初の打ち合わせの際、メモを一切取らなかった。結局こちらが提示した仕様と違う仕様で見積りとイメージ図が出てきて、何度も何度も修正依頼をする形となった。工事においても、貴社担当者と業者と客との前確認もなく進められたため、間違った施工となりやり直す事に、…とにかくメールですませたいのか、先方より電話は一切なく認識違いの元になっていたと思う。言いたい事は他にもあるがこの辺で…
打ち合わせの際、こちらの要望を細かく聞いてくださり、仕上がりについても細かく説明してくださってとても助かり、好感が持てた。職人さんも担当者の方も丁寧に仕事してくださり、とてもありがたかったです。
1、堅樋を移設していただき、無事にエコキュートの入れ替えが出来ました
２、給水管を残して頂だいたおかげで、2Fベランダへの給水設備を自分達で設置出来ました。ありがとうございました。
３、透水コンクリートの耐久性が少し心配です。ネットの口コミや、出来上っている状態から配合と撹拌が適切であったのか？
（満足度について）透水コンクリートが、もっと良ければ、100％以上です）
商品決定まで、何度も相談に乗って頂き、納得のいくカーポートを設置することができました。工事当日、終了次第連絡を頂きたいとお願いしていましたが、無連絡だったことが残念です。
数社、見積をお願いしたところ、圧倒的に価格が安く、安いなりに何かあるのか不安でしたが担当者さんも現場に来て頂いた大工さんも大変親切で出来も満足いく仕上がりでした。この安さでこの仕上がりなので次回もこちらでお願いするつもりです。ありがとうございました！！
現場確認から、工事に至るまで大変丁寧な対応をしていただき、有難うございました。
担当して下さった営業の方の対応の良さは、抜群で、安心感があります。職人さんも丁寧なお仕事をして下さり、とてもきれいに仕上がりました。今後もメンテナンスや、お願いしたいところがありますので、宜しくお願い致します。
施工業者のモラルが低いと感じた。特に後片付け。クギや金属の削りカスが残ったままだった。教育必須と思います。
たくさん変更などさせて頂きましたが、全て対応して下さり満足しています。ありがとうございました。
施工時に営業担当者様にも立合いしていただきたかった…。きれいに仕上げて頂き有難うございました。
トラブル？（物置き）もありましたが、ていねいに対応していただき、安心して任せられました。谷さんや、施工して下さった方、ありがとうございました。
要望に答えて頂き満足のいく形になりました。施工後に使用方法等の説明があるとより良ったと思います。
商品を工事日より前日に搬入していただいた時と工事日の当日に一切連絡がなく、今後改善されることを願います。担当していただいた店舗の店長、気持ちの良い電話対応、メールやり取りをしてくださった女性のスタッフ、素晴らしい連携でスピーディーに施工いただいた業者の皆様、ありがとうございます。
価格は安くてよかったけど、工事内容がたいへん良くなくて残念でした。その他の対応も良くなくて、本当に残念な外構工事になりました。新築外構こちらの要望、予算など伝えましたが担当者などからは、その他のプランなどの提案はなく、整地（庭の方ウラ側）作業は平らになってなく、細かいと言われればそれですむのかも知れませんが、ファミリー庭園さんが依頼している会社がたまたま、そのような仕事をされたのかは知りませんが、出来上がりの状態を見て、プロの仕事とは残念ですが思えませんファミリー庭園さんの整地とはどのような作業内容の事をいうのですか？防草シートを敷く場合の整地は平らにしなくてもいいと言う事なのでしょうか？
ウッドデッキだった為、不在での対応をしてくれたので大変助かりました。朝仕事に行き、帰宅するとウッドデッキが完成している状態です。仕上りも良く大変満足しています。
見積書、商品等こちらから質問しないと解らない事が多く、不親切と感じました。こちらは素人なのでもう少し説明や商品についても色々（複数の）提案が欲しかったです。工事はしっかりしていただき職人様はとてもきさくな良い方で出来ばえも良く、安心しました。
発注から施工まで予定より早く良かったです。施工後は説明等なにもなかったので、あればもっと良かったです。
契約から工事に入るまでの期間が長すぎでした。見積り時にお願いしていた事が忘れられていて残念です。施工はしっかりとして頂き出来上がりにも満足しております。ありがとうございました。
こちらの急な要望にも対応していただきありがとうございました
職人さんの対応はすごく良かった。また、おねがいしたいと思います。
電話やメールの対応も迅速でしたし、工事に来られた方ももくもくと作業され、一日かかるかなと思っていたのですが、午前中で終わって帰っていかれたので、びっくりしました。お世話になりました。ありがとうございました。
全体的には丁寧な対応をして頂きました。工事においての認識違いなどがありました。結果的には満足しています。
工事日程について、当方の都合に合わせて調整頂けたことは感謝しています。工事の方も手際よく進行され、2日間の予定が1日で終了して驚かされました。また機会がありましたらお願いしたいと存じます。
他店での見積りより10万円程度安くてたいへん満足しました。製品は下調べしておいたので、悩むことはなかったのですが、サイズや種類など、もう少しアドバイスをいただければ、もっと安心できたと思います。
初日に職人が下見に来るということで、定刻まで待っていたが、来ない。聞くところ、雨天の為、本日は来訪しないとのことだった。その後来られたが、1分程で帰ったらしい。スタート時からの不安が最後まで引きずった。あくまで、新規にやってもらうのではなく、既存の花壇の撤去だったのでやりにくかったと思うが、レベル的に低い出来栄えと思う。私も職人のセンスで家に合うようにとお願いしたのが失敗で、フリーハンドでも良いから、図に落とし込み、使う資材も具体的に品番を挙げないと後々もつれる話になると感じた。提案された金額面での折り合いをさせて頂いたが、全体的に見てやや残念な工事だった。
価格高騰や材料不足の中、安価で早く対応を頂きありがとうございました。数社相見積もりを取りましたが、一番安価でした。
最初から最後まで丁寧に相談や悩み事を聞いていただきました。コスト面を心配しておりましたが納得できるサービスでした。また機会があれば頼みたいと思いました。知り合いの方に紹介するにもピッタリです。
カーポートの種類を変更した時、すぐに見積もりに来ていただき助かりました。幅が和室の窓に被らないか心配でしたが、ぎりぎりの所で調整してもらいとても満足しています。ありがとうございました。
施工日に(昨日降った雨）1日水抜きをして作業が終わったので、昼頃に一言言って下されば…と思いました。すみません…
一番高い業者との見積額では数十万円も差があり、当初は安くて大丈夫か心配でしたが、当初の着工予定よりも早くしていただき、また仕上がりもきれいでした。工事の方もきれいに片づけや声かけをしていただきお願いしてよかったです。カーポートの保証も2年あり、満足しています。
