滋賀店の皆様

優柔不断でなかなか決められない私たちに
最後まで根気強く、そして温かく
お付き合い下さり、本当にありがとうございました。

なんとか予算内におさまるように、一緒に考えて下さり、
安心して相談させて頂くことができました。

温かく、安心感のある、伊林店長に担当して頂けて、
本当に良かったです。強引な営業は一切なく、
いつもこちらの事情や要望をくみとって下さいました。

本当に、ありがとうございました！！！

サンルームを取りつけていただきました。
2日間という短い日程の中、丁寧に
工事をしていただきありがとうございました。

洗濯物を干すだけでなく、子どもたちの遊び場としても
子供たちがつかっています。

ありがとうございました。

(カーポートの設置)

工事については、丁寧にして頂いたと思います。
ただ、雨どいの所にカーポートが少し接触しているのが気になりました。

あと、1日で工事が終わるとはいえ、
できれば、ご近所に工事のあいさつを少しして頂けたら
よかったと思いました。
(音がけっこううるさかったので)

＜商品：テラス、ナチュレ、トラッドパイン色＞
木目調のナチュラルなデザインという事もあって、コーキング剤等、
細かな所まで気を使って頂いたり、柱の位置等のバランスも良く、とても気に入りました。

今回、2回目の工事をしていただきました。
カーポートの設置を依頼し、工事はスムーズに終了したのですが、
2〜3日後に撤去すると聞いていた木材を、2週間経過しても取りに来られないので、
再度連絡したのですが、再度約束した期日を過ぎても来られないので、
こちらで取り外し処分することとなりました。

連絡ミス等、あったのかもしれませんが、設置後の対応が不十分で、
残念であったと思います。

念願のテラスだったので、出来上がってとても嬉しく思っていますが、
家に来てくれた友だちに「どこでしたの？」と聞かれてもおすすめはしていません。
他のところですれば良かった・・・とすら思ってしまいます。

1.打ち合わせ、見積もりと出来上がりが違い、
指摘してもこちらががまんして了承するしかなかった。

2.工事が終わっていないのに「これで終わりになります」と言われる。
まだ残っていると言うと忘れていたようだった。
こちらが全ておまかせにしていたら、代金だけ払うことになっていたのでしょうか？
チェック体制は？

3.コンクリートを入れる作業の時に保護シートもなく作業をしていたため、外壁、窓ガラスにコンクリートが飛んでいる。そのことを伝えると、拭きに来てもらえたが、まだ残っている。
再度伝えると掃除に来ると言ったきり、そのまま放置。
取りきれないならタイルのはりかえ等も考えている。

忙しいのだろうなとも思うし、間違いやミス、忘れることもあるとは思います。
しかし、あまりにも重なったこと、またそのことを伝えた後の待応があまりにも悪かったので
（問題をそのまま放置）ここに書かせて頂きました。

既製のサイズでは、リビングからの景感が損われ、高さが調整出来ないか、
商談時、営業マンに問い質した所、３種類しかないカットも出来ないとの事だったので、
止むを得ず最短サイズで発注したが、骨組み中に予想を上回る高さとなり絶句、
幸い骨組みの内の１本に不具合があり、取寄せ後、完成させると云う事になった。

改めて、営業マンと相談したが、移動と手直して８万円のアップ（掘り返し及セメント流し込み）との事で、無知な当方はやむなく承諾、後日、不具合の材量を持って来た職人さんに
相談した所、支柱もそのまゝでカット等どうとでもなるとの事で木材を使いこの辺りになりますと
丁寧に施工、当方の納得出来るポートに仕上がった。

さて、掘返し、セメント流し込み等の込みで＋８万円の話はそのまゝで営業の無知さと
説明不足が気に入った仕上り具合に比して損をした気分。
後刻ベランダや家の周辺にも雨よけも考えているが、一考せざるを得ない。
追加した一部の返金があっても長い目で見れば得ではないか？

職人さんが柱の位置などを考慮して設置してくださり、とても感謝しております。
値段も安く、また利用したいと思いました。
ありがとうございました。

湧き出てくる水の為、時間と手間がかかった工事でしたが、
最初から最後まで丁寧に施行していただきました。
金額も納得のいくものでした。
また機会があれば、利用させていただきます。
ありがとうございました。

たった１日で、長い柵を立てて頂きました。
工事の手際の良さがすばらしく、完成品もとても気に入っています。
若い男性が、ゴミもきれいに拾い、一生懸命丁寧に作業をしてくれていたのが印象的でした。

アンケートの返答遅れてすみません。
連日の暑い中の工事、ご苦労様でした。
とても丁寧な仕事で、細部にまで希望どうりに仕上げて頂き感謝しております。
又、先日一ヶ月点検もカーポート及び人工木デッキのボルトのゆるみのチェックまでして頂き、
ファミ庭さんの誠実な対応を感じました。

ネットでファミリー庭園の事を知り、工事をお願いしました。
すぐに自宅へ来ていただき、見積もりをお願いしたのですが、見積りを出してもらうのに
かなり時間がかかった事、工事の連絡など、その他気になることはまだいくつかありましたが、
工事完了の仕上がりには、満足しております。
この後のアフターメンテのほう、よろしくお願いします。

なかなか商品を決めるまで時間がかかりましたが、なんとか工事も丈事に終わりました。
ありがとうございました。
少人数でされているみたいで、なかなかすぐ連絡がとれなかったのが少しこまりました・・・
また機会があれば、庭の方もお願いしたいと思います。

工事ありがとうございました。
ファミリーさんの前に１ヶ所依頼していたのですが、日にちがかかる、物が無いと言われ、
早くカーポートをして欲しかった私は、ネットで捜しファミリーさんに聞いてみました。
そしたら、対応も良いし、物の受注も早いし、ビックリ！！しました。
“そこに決めた”と思いお願いしました。

わかりやすく、説明して頂き、思い通りにカーポートも出来、喜んでいます。
又、何かでお願いしたい時は、ファミリーさんと決めています。

玄関エクステリア、カーポート、裏庭のテラスをお願いしました。
金額が他社と比べても安く、特に問題なく工事して頂けたので満足です。
ただ、施工業社の方・・・作業中に大声でどなったりされていたので少し驚きました・・・。

今後また何かあればお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。

サンルーム広くてきに入ってます。
工事は素早く対応して頂きありがとうございました。
竿の取り付けと、室外機の取り付けがもう少し早ければ、なお良かったです。
ありがとうございました。

希望していた以上の外構となり、大変満足しています。
ありがとうございました（＾＾）

庭を作ったので、夏にBBQやプール遊び（子供たちの）など楽しみたいと思います。
また木をうえて、ようやく葉っぱがつきはじめました。
今迄アパート暮らしだったので、木の成長を間近でみられて、嬉しいです。
旦那も楽しみにしてて、水やりは旦那の仕事になりました(笑)

限られた予算の中で、希望通りの外構を行うことができ、大変満足しています。
また、こちらのミスによる発注の取り消しにも快く応じて頂き、ありがとうございました。

お忙しい時期で、工事に時間が掛かるかも・・・とのことでしたが、
思っていた以上に早く仕上げてもらうことができたので大変助かりました。

自宅の裏の目隠しと洗濯を裏で雨に濡れずに干したいというところから始まり
業社さんを探してネット検索していたところ、ファミリー庭園様がヒットしてホームページを見ていると
感想のところに安心満足という言葉が多かったのでファミリー庭園さんに決めさせていただきました。

予算と何とか合せていただいてイメージ通りの物ができあがって満足しています。
１つ残念なのは、もう少し連絡などをしていただければ嬉しかったです。

次、なにかあればまたお願いしたいです。ありがとうございました。

この度は、新築外構工事をして頂きありがとうございました。
門柱選びに悩みましたが、相談にのって頂き、立派なすてきな門柱ができ大変満足しております。
限られた予算内で、希望していた外構一式ができました。
どうもありがとうございました。

細かな要望にも丁寧に対応頂き、イメージ通りの外構が完成し、感謝しております。

1.グランドライトで豪華な夜のライティング
2.インタロッキングでアクセントの効いたコンクリート仕上げ
3.おしゃれな機能門柱でスタイリッシュな雰囲気
4.赤い立水栓とステンレスパンで玄関ドアとカラーコーディネイト
5.アルミテラスで自転車もすっきり収納

見どころ満載で大満足です。
また、ご近所様からもかっこいいねと好評です。

営業担当の方がとても親切で、度々工事の進行状態を見に来て下さったり、
アフターケアにも来てもらえたり、安心して工事をまかせることが出来ました。

我々の要望を聞いて頂き、
何度もプランを考え直していただきました。

工事の方の対応が良く、仕事を進めながら現場で色々確認を頂き、
イメージ通りに仕上げていただきました。
色々とありがとうございました。

外構の工事ありがとうございました。
人気があるので、プランの変更した際の返信が遅かったのが少し気にはなりましたが、
その分ステキな外構が出来上がりました。

テラスは自慢のものになり、遊びに来る人達からも良いねと言ってもらえてます。

非常に満足しております！
限られた予算の中で、親身に打合せして頂きました。

問い合わせ等もすぐに回答して頂き、特に不安なく進行できました。
協力会社（下請業者様）の対応も非常に良かったで！（言葉づかい等…）

ブランコがまだ届いてませんが、楽しみにしております！
アフターメンテナンスの対応も期待しております！
シンプルでカッコイイ外構ができたと思っております。
今後共、何卒宜しくお願い致します。

親切、丁寧にご対応して頂きました。
こちらの分からないことに対しても、良いご提案を頂けたと思います。
見晴えが良く、妻も満足しています。
ありがとうございました。

カーポートは少し予算オーバーでしたが、大きいのをつけた方が便利なのではと
アドバイスを頂き、思い切って大きいのをつけて大変満足しています。

カーポートを勝手口までかぶせてもらったので、雨の日の出入りは主に勝手口になりました。
雨の日にたくさん買い物をしても、子供をおろす時も雨をまったく気にしなくて大丈夫です。

玄関まわりも大変満足のいくものに仕上げていただきました。
工事が雨の為長引いてしまったりと色々あったのに、丁寧に仕事をしていただけたと思います。
ありがとうございました。

工事に関しましては、大変きれいに仕上げて頂きました。
ですが、芝生がまだにも関わらず全額請求され、来月に行うと言ったのに未だに何の連絡もありません。

お打合せの際にも何点か不快に思うことがありました。
初打合せでは、タナカヤさんでさせて頂いたのですが、遅れて来たあげく、資料も何一つなくて、
率先してご説明して下さらなかったので、こっちから説明をしてただただお答えになるだけでした。
なので、おおまかにしたい事をお伝えし見積もりを送るという事で話が終わりました。

ですが、一週間待っても来なくて、催促する羽目に。
次回から、打ち合わせは本店でという事でしたので2、3回足を運んで
2時間程度打ち合わせしたのですが、お茶すら頂けなくて驚きました。
暑い時期でしたので、頂きたかったです。

その際のお話した事も次回の見積書に抜けがあったり、仰っていた事をお忘れになるなど不安な点がありました。

社員の方の対応は大変良かったですが工事に関しては、
現場監督の方がパンク寸前という印象を受け、心配が絶えなかった点が残念でした。

しかし、全体的にはほぼ満足しております。
工事も安く、保証も明確な点は素晴らしい事だと思いました。

打合せの時から、こちらの要望をしっかりと聞いて頂けていたと思います。
予算の関係で色々と考えて下さいました。ありがとうございます。

現場工事の作業者の方も、しっかりと仕事をして頂き、
家族全員が満足することの出来る外構が完成しました。
ただ、工期が予定より1ヶ月程延びたのが、残念でした。