担当者の対応、連絡の遅さに大変不満でした。初めて行った時、アンケートで8月1日から工事要望としていたのに、7月半ばに工事がたてこんでいる為1ヶ月後
じゃないと出来ないと言われた。じゃ初めて行った時にその事を言うべきではなかったのでしょうか？カーポートの色が業者ミスにより違う色が入ってきたが、担当者はその日の内に連絡してくるのではなく、1日半後に連絡してきた。本来工事は1ヶ月予定だったのが約2ヶ月もかかった。職人さんの満足度は200％

伊林店長さんのころから大変丁寧な工事をしていただくのでありがたいです。(今回も)さて、中村店長さんになって弊社(私担当者)のメールアドレスで全くやりとりが出来ません。今回大変残念でした。どうなってるのでしょうか？

ブランコもらってない。ください！職人さんは良かったですが、営業はダメですね。頼りない。名刺くらい渡しましょうね！

例えばコンクリートの表面仕上げにはいくつかあるのでどうされるかなど素人では知らない事についても提案してほしかった。もう少し密にコミュニケーションをとれればよかった

組立部品搬入時、メーカーさんが手配された荷おろし業者の方の商品の置き方が悪く、網戸に不具合がありました。すぐに対応いただきましたが、貴社の責任ではないところで印象が良くないのは、もったいない気がしました

お店に電話で見積りをお願いしましたが、全然送られて来ず、再度確認の電話をすると忘れていたとの事でした。送られた見積り書は頼んでいた工事内容が違うなどの不備があったのでまた確認しないといけない状況になり、やりとりが時間がかかりめんどうだった。着工は予定より早くやってくれたので満足しています。

天候の都合なので仕方ないのですが、施工開始までの期間が長かったです。施工開始してからは、スムーズに進み満足です。ありがとうございました。

U字構も直していただいてありがとうございます。また何かありましたらお願いします。

工事日などきちんと連絡がなかったことが残念。工事に関してはきれいに仕上げていただいたので良かった。

作業して下さった方も暑い中来ていただきありがとうございました。何かあればご相談させていただきます。

庭が広かったので、今回砂利にしていただき手入れが格段に楽になりました。ありがとうございました

きれいに設置して頂きありがとうございました。ダンボールをもって帰るのを忘れていたが、TELしたらすぐに取りに来てくれた。これからもいろいろ依頼したいと思います。

かんばん、封筒ともに50万以上でブランコもらえると書いていた。なのにもらえない…詐欺ですよね？子供が楽しみにしていただけにガッカリでした。他は完ぺきだった為ショックです。

工事の下見もしっかり実施していただき、その内容も当日の工事にきっちり反映されていた。テラスの仕上がりもよく、今の所満足している。実際にかかった工事の時間も短かかった。(受注が多いそうで、納期までにやや時間がかかった)

もう少し商品の説明や種類 価格等を詳しく説明してほしかったです。

担当者の村松さんの親切、丁寧な対応が大変良かったです。現地下調べから施工まで日数がかかりましたが気になりませんでした。電話対応から社員教育のしっかりされた会社だと思い安心していました。工事に来られた方も感じが良くて丁寧な対応で工事を進めていただき全て満足しています。

今回の仕上がりも大変満足しています。暑い中作業してもらいありがとうございました。組立前の説明もわかりやすく丁寧にしてもらったので思い描いた通りの仕上りとなりました。

希望にそって、施工して下さってありがとうございました。テラスの雨どいは地面まで来ておらず、後から、部品をいただきました。このあたりは先に相談したいところでした。

暑い中工事をして頂き、ありがとうございました。使いやすいようにして頂き、満足しています。以前のサンルームの時もですが今回も丁寧な工事に感謝しています。業者様にもよろしくお伝え下さい。

デッキの施工が気になります。

工事内容、コスト共に満足です。一点だけ今後改善を検討していただきたいのは書面などで工事設計内容を取り交していただくことです。今回は認識が一致していたので問題になりませんでしたが、工事中or後に「思っていた内容と違う！」となった時に責任の所存が曖昧になる可能性があります。ぜひご一考下さい。

もう少し詳しい打ち合わせが有ればよかったです。

すごくがんばって付けて頂きありがとうございました。口コミで人気なので、もしかしたら人数が少なく1人でされていたのかな？とは思ってしまいました。暑い中ありがとうございました。

日程調整など柔軟に対応してくださりました。また、アドバイス等もしていただき有難かったです。

施工はとても丁寧にして頂き満足しています。ありがとうございました。改善要望としては注文してからの連絡の対応機関が長い、事前採寸と当日施工担当者との方との寸法位置の認識違いがあった点を改善して頂ければと思います。

少し施工が雑でした。

工事の順番待ちと悪天候が重なり、工事をお願いしてから完成までにかなりの時間がかかったが、大変丁寧な工事をしていただき、きれいに仕上げていただいたので良かったです。ありがとうございました。また機会があればよろしくお願いします。

工期が遅れるトラブルがあったが丁寧に対応して頂けて良かった。