フェンスを追加したいという注文に迅速に対応していただきありがとうございました。

丁寧な作業でカーポートを撤去してもらった。

つけて良かった。ファミリー庭園さんから工事の日の連絡がないまま、当日に来られたので連絡をしてほしかった。工事担当者はしっかりと説明や相談してくれたので満足でした。

職人のアドバイスで良い結果になって満足している。

担当者が代わって対応が悪くなった。去年9月に入金して工事が行われたのが、今年1月と遅すぎる。工事内容が分かってもらえず、見積もりを何回もやり直してなかなか話が前に進まなかった。工事当日は取り付ける屋根の寸法が足らずに代わりの物で延長することになった。出来上がったものの後味が悪く不満。

プランナーの方、施工してくださった方、どちらも親切に相談にのって下さいました。

天候の影響で工事日が変更になるのに事前に連絡がなくこちらから連絡する事になった。現地調査等の対応は良くして頂いた。

ファミリー庭園の店長さん業者さんが親切でやさしい人ばかりで丁寧に仕事して下さいました

時間的な納期はかかりましたが、とても満足な仕上がりになりました。ありがとうございます。

施工がテイネイになされていて、よかったです。

結果的にカーポートはしっかり施工いただけたが、当初言われていた納期より大幅に遅れた。「商品が入荷したら工事日を決める」との約束は守られず、工事予定日も幾度となく延期になり、その連絡が当日朝や前日夜であり、無駄に有給を使うことになった。具体的に何故遅れているのか、何故直前でないと中止連絡が出来ないのか、どれくらいの待ちがあるのか等の説明もなく、非常に困った。「0日には絶対に行きます」と無責任に言った後のキャンセルが繰り返された為、詐欺かと思った。

お忙しい様子で打合せは対面ではごく短時間。細かいところはメールでほぼ行うという感じでした。リーズナブルにしていただいているので、数をこなさないといけないのでしょうね。きっと。初めの打ち合せから塗装があることはわかっていた(8月)のに見本はわりとぎりぎり(12月)で、非常に忙しい時期でしたので、印が2つ(色と塗り方)あるのに気が付かず、色のみ選んで返信すると、帰宅して仕上がりが思っていたのと違っていて「アレ？」と思いました。早めにサンプルもらい直接話せたらよかったと思いました。その他は一生懸命して下さり、仕上がり、接着不良への対応には感謝しています。

施工前に、ご近所さんへいつ〜工事をするなどのあいさつ回り又はビラ配布等告知して欲しいです。

納期の変更や、進ちょく状況などの報告や説明がなく、分かりづらく、段取りがしづらかった。請求書が遅く振り込みを○○までにと一方的に少ない期間で書かれていて、対応しづらい。

・決めた後の工事日などの話が無く、こちらから心配になって電話した。
・聞きたい事が現場の人と営業さんとの人で言ってる事が違ったので統一して欲しい。・現場の工事はていねいでした。

自転車を家の裏に置いていましたが玄関前に設置して頂いた事で大変便利になり子供達も喜んでいます。電話や現地調査の方の対応も良かったと思います。少し施工迄の日が長かったですが、出来上がりに満足しています。
村松様 当日留守にしていて何度も電話やメールでのやりとりをする事になりましたが、思っていた感じの施工工事をして頂けて、ありがとうございました。

作業していただいた方は朝早くから作業はじめ一日で仕上げていただき感謝いたします　作業中もこまめに声をかけていただき微調整にも応じていただき仕上がりもきれいになりました　ありがとうございました

工事までの期間がもう少し早ければなお良い

担当さんと職人さんがとても対応が良く、仕事も綺麗な仕上りで想像以上に満足でした。

当初の予定より工事屋さんの都合で工事日が遅れ自身の予定がつぶれた不満がありましたが、担当していただいた工事業者の責任者の方の対応がとても良くある程度形が出来ていたのにも関わらず、少し角度を変える案内をしてくれ修正してくださったのにはとても感謝しております。なので、追加で2Ｆベランダのエクステリアを見積りしてもらい、迷わず即お願いしました。

石本さんには本当に色々と最初から最後まで無理を沢山お願いしちゃって申し訳ございませんでした。でも、いつでも嫌な顔ひとつせずこちらの話をちゃんと聞いて下さりファミリー庭園さんにお願いして、良かったなぁと改めて感じています。素敵な外構が完成していつもながめては「ステキだなぁ♪」と満足しています。ありがとうございました。また今後とも宜しくお願い致します。

細かい要望に対応してもらいありがとうございます。
・天候の悪い雨の日の対応が悪いと思います。(部材放置、ブルーシートなし)
・入隅の部品がないのはおかしい。・屋根の上をドタバタ歩きすぎ。

・どの時点で付いたのかわからないが、製品にキズがあり残念だ。
・資材が早くから仮置きされて、工事がなかなか始まらないので、待たされ感が強い。

こちらがなかなか最終決定が出せない状態で時が過ぎてしまいましたが、快く対応してくださりありがとうございました。途中、こちらの要望に合わせて細かく仕様を変更を加えてくださったりと、本当にご迷惑をおかけしました。

こちらの要望が工事会社に伝わってなく、何度も言わせて頂いた。工期も予想以上に長かった。

こちらから連絡をしないと担当の方から全く連絡がないのでとても不安だった。(工事の日程もこちらから聞かないと2日前までまわからなかった)担当の方に植栽のことでお願いしていたことが外構屋さんに伝わっておらず、がっかりした。(前日に確認の連絡があったのに)担当の方は優しそうな方だったので良かった。カーポート屋さん、作業終了後に声をかけてもらえず帰られ、挨拶もできず残念だった。施工後の感じには満足している