作業にきた人がとても良い人達でした。
現場責任者様、営業担当者様共に丁寧に対応して頂き大変満足しています。
知り合いや近所の方へも機会があれば是非紹介したいと思います
まだ完了していませんのでよろしくお願いします
すべてにおいて大変納得のいく内容でした。ありがとうございました。
デッキは傾斜のあるところをほぼイメージどおりつけて下さいました。
見積り案の一部がメールで届かなかったが、といかけると悪びれもなく添付できていませんでしたと、サラリとその見積りと返信が戻ってきました。
施工日時の連絡、やく1ヵ月なく問い合わせるとすでに日程が決められており、当日仕事で立ち合うことができませんでした。工事の方も何のことわりもなく家のカーポートの中に駐車されていました。一言「いいですか」と確認してほしかったです。
お世話になりました
営業さんの対応も気持ち良く、注文してから工事までスムーズに進めて下さったので助かりました。
職人さんも愛想が良く、工事以外の相談にものって下さいました。この度は気持ちの良いお取引をありがとうございました。
施工も素早く出来上がりもキレイで大変満足しています。
工事日の日程が直前でピンポイントの指定日だった。また当初プラン通りに工事ができずプラン変更となった。パレットの引き取りに時間がかかった。仕上がりに満足していますが、施工管理費が発生している相等の段どりができていないと感じました。
話のいき違いから完成が思っていたのと不満があり追加工事をすることとなってしまった。
1回で済んでいたら安くできたと思います。
担当者による対応の違いがかなり感じられました。
追加工事のおかげで納得のいくものとなりました。
工事を見積りしていただた内容で、こちらの要望していたことが現場監督に伝わっていたのか疑問に感じました。電話すれば来ていただいていましたが、施工に対して説明が不十分な点もあり、細かい確認がなくて不安な点が多々ありました。
担当者谷様の対応が良かったです。
追加工事の価格は少し高いです。
見積書の積算がていねいにされており、信頼できるように思いました。
こちらのころころと変わる要望にも快く対応して下さいました。お見積りなどの連絡のやりとりもいつもスムーズでスタッフの方の対応もとてもよく、ファミリー庭園さんに決めてよかったなぁと感じています。職人さんの対応もよかったです。また今後とも何かあればよろしくお願いします☆
最終的な仕上りはとても良かったです
予定より早く対応していただき有難うございました
もう少ししっかり打ち合わせできていればなぁと少し残念なところもあります。
前日納品となり、翌日着工とは聞いていたが大量の荷物が置いたまま次の日に組み立てられ終了となった。持ち込み業者さんもわからないまま置いていかれ少し困りました。
その他の対応は良かったと思います。
打ち合わせの時に、けねんなどをもっとすり合わせしたかった。後から不明な点がたくさんでてきた。
こちらの都合で家に来てもらうのが2回になってしまいましたが、嫌な顔一つせず、いつも丁寧に話をきいて考えて下さいます。また今後もお願いすることがあるかと思いますのでよろしくおねがいします。
他社さんにも見積りをお願いしましたが、来て下さった時にちゃんと相談が出来たのはファミリー庭園さんだけでした。他社さんは現場を見て写真を撮ってこちらの要望を聞いて10分程度で帰る方ばかり。ファミリー庭園さんはサンプルを見せて下さって、仕上がりについてやフェンスとスクリーンの違い、サイズ感等具体的に教えて下さったので大変参考になりました。外構のちょっとしたリフォームでもこんな対応して下さる業者さんもおられるんだなーと感激しました。ありがとうございました。（施工の方も感じの良い方でした）
要望にもこたえて頂いて、ていねいな工事を実施頂いた
今回もまよわずそちらの会社に頼みました
なし
エクステリア実物の見れる展示場がほしい。水木の定休日を分散してほしい。連絡がとりずらい
はじめての打ち合わせで店舗に行った時、時間通りに行っても誰も対応してくれなくて15分程待たされて不安を感じた。従業員同士の連携がなってないのか、自分の担当以外の客が来ても無視と言う感じだった。土間コン、フェンス、カーポート、とてもキレイで満足しているが、カーポートの屋根部分と開き雨戸がぶつかり開閉できなくなり外すことになりました。木も抜けないのであれば短く切ってしまう前に教えてもられたら他の業者に頼めたのに。全体的には満足しています。
こちらの要望にあわせてスケジュール調整いただきありがとうございました。
職人さんがとても丁寧で安心できました。
ありがとうございました。
階段アプローチの石のならび方が打ち合わせで説明頂いた内容と異なり困惑しました。施工頂く前に説明が欲しかった。
職人サンの対応、礼儀などはすばらしかったです。ただ現場を掛け持ちされていたようで、工事期間が長びいたことが残念でした。
